20.09.2018 DNES PREMÁVA V SR 13 LANOVIEK Rezervácia ubytovania

Lyžiarske stredisko na Donovaloch získalo certifikát kvality služieb
(Donovaly, 4. novembra 2016) - Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu má prvé certifikované subjekty. V mesiaci október získali certifikát v jeho I. stupni 3 spoločnosti, medzi nimi aj jedno z najobľúbenejších lyžiarskych stredísk na strednom Slovensku, PARK SNOW Donovaly.

Na rozdiel od ISO noriem je národný systém kvality služieb v cestovnom ruchu orientovaný práve na podniky poskytujúce služby turistom, návštevníkom regiónov na dlhšie či kratšie obdobie.

„Nakoľko jedna z kategórií prevádzok, ktoré sa mohli o certifikát uchádzať sú aj lyžiarske strediská, veľmi radi sme túto možnosť využili a vyplnili žiadosť o certifikáciu,“ informoval marketingový manažér PARK SNOW Donovaly Miroslav Dobrota. „Teší nás, že naše úsilie neustále prinášať zákazníkom kvalitné služby bolo zavŕšené získaním tohto certifikátu v rámci Slovenského systému kvality služieb v cestovnom ruchu. Samozrejme, jeho získaním nechceme tak povediac ‚zaspať na vavrínoch‘, určite to nie je záruka získania nových návštevníkov, je to však naša vizitka, súčasť značky a imidžu, ktorý si na trhu naše stredisko buduje,“ doplnil Dobrota.

Spoločnosť GOIMPEX BRATISLAVA, a.s. prevádzkujúca lyžiarske stredisko PARK SNOW Donovaly sa kvalitou a kvalitne poskytovanými službami začala zaoberať už v roku 2009, keď ako prvé slovenské lyžiarske stredisko začali pracovať na zavádzaní systémov kvality ISO. Na Donovaloch tento proces úspešne ukončili v decembri 2010, keď boli spoločnosťou QSCert certifikovaní v systémoch kvality ISO 9001, ISO 14001 a OHSAS 18001.

Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu je inovatívny a dobrovoľný nástroj určený organizáciám pôsobiacim v turizme, ktorý je schopný systematicky pomáhať pri zvyšovaní kvality služieb, získavaní odborných znalostí a zvyšovaní ich konkurencieschopnosti. Systém vychádza z jednoduchých zásad riadenia kvality, ktorých základom je poznanie potrieb zákazníka a neustále zlepšovanie kvality poskytovaných služieb. Celý systém bol vytvorený na základe licencie osvedčeného nemeckého systému ServiceQualität Deutschland, ktorý prevzali viaceré krajiny a stal sa východiskom aj pre Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu.

Podľa novovytvorených Štandardov kvality je zatiaľ možné získať certifikát v nasledujúcich službách: ubytovanie, gastronómia, zimné lyžiarske strediská, aquaparky a kúpaliská, sprievodcovské služby a turistické informačné centrá. Od 1. júla 2016 je spustená aj webová stránka SSKS CR www.systemkvalitycr.sk, kde sú sprístupnené všetky potrebné informácie pre záujemcov o certifikáciu a rovnako aj zoznam subjektov, ktoré certifikát kvality už získali.

Tlačová správa PARK SNOW Donovaly
04.11.2016

 Bachledova dolina
 Banská Štiavnica
 Dedinky-Geravy
 Donovaly
 Drienica-Lysá
 Jasenská dolina
 Jasná/Chopok
 Jasná/Chopok juh
 Kojšovská hoľa
 Krahule
 Králiky
 Krompachy-Plejsy
 Krušetnica
 Kubínska hoľa
 Malá Lučivná
 Malinô Brdo
 Martinské hole
 Mýto p. Ďumbierom
 Oravice
 Oravská Lesná
 Oravský Podzámok
 Roháče-Spálená
 Skalka pri Kremnici
 Starý Smokovec
 Štrbské Pleso
 Tatranská Lomnica
 Valaská
 Valčianska dolina
 Veľká Rača
 Vitanová
 Vrátna
 Závažná Poruba
 Ždiar-Strachan
 Ždiar-Strednica
 Železná studnička
  
 Białka Tatrzańska PL
 Kohútka (CZ)
 Nové Mesto p.Š. (HU)
 Stuhleck (AT)
 Szczyrk (PL)
 Zakopané (PL)
  
  
  Počasie (hzs.sk)
  Podmienky (hzs.sk)